Pomoc

Masz pytanie albo problem z aplikacją? Napisz na kontakt@kortivo.app. Odpowiadamy zwykle w ciągu kilku dni roboczych.

Jak się zalogować?

Kortivo nie ma haseł. Zaloguj się kontem Google albo podaj adres e-mail, a wyślemy Ci link do logowania. Otwórz go na tym samym telefonie, na którym masz aplikację.

Nie dostaję maila z linkiem

• Sprawdź foldery Spam i Oferty. Mail przychodzi od Kortivo z adresu kontakt@kortivo.app.
• Nowy link możesz wysłać po minucie. Każdy link działa tylko raz.
• Na telefonie służbowym program antywirusowy może blokować otwieranie linku. Jeśli nic nie pomaga, napisz do nas z adresu, którym się logujesz.

Jak dołączyć do grupy znajomych?

Poproś osobę z grupy o zaproszenie. Otwórz link z zaproszenia na telefonie z Kortivo albo wpisz w aplikacji 8-znakowy kod zaproszenia w opcji „Dołącz do grupy”.

Jak zgłosić lub zablokować użytkownika?

W szczegółach gry wybierz „Opcje” przy graczu, a potem „Zgłoś” albo „Zablokuj”. Wiadomość w czacie gry zgłosisz opcją „Zgłoś wiadomość”. Zablokowane osoby odblokujesz w Profilu.

Jak usunąć konto?

W aplikacji: Profil → Usuń konto. Szczegóły i prośba e-mailem dla osób bez dostępu do aplikacji: Usuwanie konta.

Jakie dane zbieracie?

Tylko te potrzebne do działania aplikacji, bez reklam i śledzenia. Szczegóły w polityce prywatności.